리모트 워크는 여러분과 여러분의 팀 및 동료들에게 조정 사항이 될 수 있습니다. 인간은 본래 사회적인 존재이기 때문에 직접 대면하는 상호작용을 제거하는 것은 우리가 보통 하는 것과는 다른 기술을 더 많이 활용해야 하는 과제를 제시할 수 있습니다. 오늘날의 인력에서 생산성, 연결성 및 성공을 유지하려면 끊임없이 변화하는 글로벌 환경에서 워크 로드의 균형을 유지하는 데 필요한 사항이 무엇인지 인식하는 것이 중요합니다.
리모트 워크는 현대 작업 환경에서 입지를 굳혔습니다. 노동통계국의 2017~2018년 설문 조사에 따르면, 지난 수십 년 동안 디지털 경제의 성장으로 인해 점점 더 많은 리모트 워커가 증가하고 있습니다. 미국 노동자의 거의 30%인 4,160만 명이 현재 능력을 갖추고 있습니다.
ETS 연구 과학자들에 의한 최근 연구에 따르면 “구두와 서면 의사소통, 협업, 그리고 문제 해결 능력은 특히 구두와 서면 의사소통의 짝을 강조하는 고용주들에 의해 높은 수요가 있다는 것을 발견했습니다.” 수요가 많은 기술을 아는 것은 오늘날의 글로벌 경제에서 성공하기 위해 자신을 포지셔닝 하는 데 중요합니다.
다음은 리모트 워크 환경에서 성공을 찾을 수 있도록 지원하는 6가지 핵심 기술입니다.
공감능력
특히 리더십의 위치에 있을 때 팀 및 동료와의 공감과 날카로운 이해력이 필요합니다. 각 팀 구성원과 정기적으로 체크인을 통해 원격 위치에서 어떤 문제가 발생하는지, 어떤 도움이 필요한지, 업무와 개인 생활 간의 미묘한 균형을 파악하고, 과제에 대한 솔루션을 연결하고 제공하는 것이 리모트 워크 작업 환경을 긍정적으로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
협업능력
중요한 비즈니스 과제를 해결하기 위해서는 협업 작업이 필수적입니다. 업무 분야와 관계없이 협업 문제 해결 능력은 성공을 위해 필요한 것으로 확인되었습니다. 팀 구성원 각각에서 끌어낼 수 있는 스킬이 다를 수 있지만, 사전 예방적 솔루션을 통해 브레인스토밍과 대화를 나누고, 올바른 팀 규범을 수립하며, 동료 및 팀 구성원과 일관된 페이지를 유지할 수 있도록 가장 실용적이고 효과적이며 효율적인 주요 비즈니스 의사 결정 방법을 찾을 수 있습니다.
열린사고
모든 작업 환경, 특히 리모트 워크 작업에서는 새로운 작업 방식과 사고방식에 적응하고 유연하게 대처하는 것이 성공을 위해 중요합니다. 리모트 워크 작업은 협업의 기회를 제공합니다. 긍정적인 업무 관계를 형성할 수 있도록 다른 사람의 업무 방식에 맞게 업무를 조정할 수 있는 방법에 대한 열린 사고방식을 유지하는 것이 중요합니다.
시간관리
하루에 24시간을 일하면서, 여러분이 얼마나 많은 일을 해야 하는지, 그리고 얼마나 많은 시간을 여러분의 삶에서 다른 필요를 돌보는데 써야 하는지 생각해 보세요. 우리들 중 많은 사람들이 표준적인 8시간 근무제로 일하지만, 리모트 워크 근무는 과로와 장기적인 소모로 이어질 수 있습니다. 매일 일정, 시간 및 기대치를 관리하고 수행해야 하는 작업의 우선순위를 지정하면서 시간이 허락하는 대로 다른 작업을 수행할 수 있습니다. 사무실에 출근하는 것처럼 일정을 짜고, 추진력을 유지하고 진전을 보여주기 위해 여러 가지를 건너뛸 수 있는 ‘할 일’ 목록을 작성합니다.
디지털 사용 능력
리모트 워크 작업은 디지털 커뮤니케이션에 의존하게 됩니다. 디지털 형태로 정보를 식별, 평가 및 생성할 수 있는 능력은 리모트 워커에게 반드시 필요한 기술입니다. 디지털 도구와 기술을 최신 상태를 유지하면 시간을 절약하고 효율성을 높일 수 있습니다. 다양한 디지털 도구와 플랫폼을 능숙하게 사용할 수 있어 리모트 워커가 새로운 기술을 탐색하고 동료 및 고객과 지속적으로 연결될 수 있는 여러 채널을 제공합니다.
구두 의사소통
리모트 워크 환경에서 작업하는 것은 메시지를 전달하기 위해 단어에 더 많이 의존하지만, 구두 의사소통 기술은 다른 사람들과 일할 때 여전히 중요한 요소입니다. 화상 채팅 및 미팅을 통해 키보드에 의존하지 않고 팀 및 조직 구성원과의 상호 작용할 수 있습니다. 아이디어, 문제 및 솔루션을 통해 이야기를 나눌 때 가장 도움이 될 수 있으며, 멀리서도 팀 구성 감각을 지속적으로 함양하면서 비즈니스를 보다 효율적으로 운영, 결론에 도달할 수 있습니다. 구두 의사소통은 우리에게 긍정적인 상호작용에 대한 동료들의 감정을 더 잘 이해할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다.
이러한 기술을 구축하면 빠르게 진화하는 디지털 세계에서 연결되고 생산적이며 참여하는 데 도움이 됩니다. 리모트 워크를 통해 우리가 서로 상호 작용하고 비즈니스를 수행하는 방법에 대한 발판을 마련하기 때문에 집에서 또는 작업이 어디에서나 이러한 새로운 작업 환경을 탐색할 수 있는 것이 중요합니다.
출처 : ETS Open Note – 6 Key Skills for Remote Work
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