2022년 한 해는 전세계적인 경기 침체로 고용 시장에도 먹구름이 끼기 시작했습니다.
팬데믹 이후 많은 기업들이 발빠르게 원격 근무 제도를 도입해왔는데요,
과연 2023년에도 기업들은 원격근무를 유지할까요?
리모트 워크를 통해서 직원들의 행복감이나 만족도가 올라갔지만
다른 한 편에서는 여전히 기업 문화는 사무실에서 일할 때 구축되는 것이라고 주장하고 있습니다.
하버드 비즈니스 스쿨의 경제학자인 라즈 차우더리(Raj Choudhury)는
최고의 인재들이 원하는 근무 형태로 결국 자리잡게 될 것이라는 주장을 합니다.
세계적 설문조사 기관인 갤럽의 조사에 따르면 원격근무가 가능한 근로자의 약 75%는
장기적으로도 하이브리드 또는 완전 원격 근무를 하게 될 것이라고 예상된다고 합니다.
그 외에도 많은 전문가들은 2023년에도 원격근무 추세는
줄어들지 않을 것이라고 했는데 그 이유에 대해서 알아보도록 할게요.
직원 유지(retention)
미국의 대학 및 컨설팅 회사에서 조사한 바에 따르면 하이브리드 근무가 가능한 일은
직원 만족도와 생산성을 높이는 반면 퇴사율은 35% 낮추는 것으로 나타났습니다.
직원들이 재택근무를 통해서 새로운 만족감을 경험했기 때문에
회사가 이 제도를 철회하는 것이 쉽지 않다는 것이죠.
인재 채용 풀 확대(Recruitment)
기업이 리모트 워크로 전환을 하면서 얻을 수 있는 명백한 이점 중 하나는 인재 풀이 더 넓어진다는 점입니다.
특히 적절한 자격을 갖춘 인재를 찾기 어려운 전문 분야일수록 더 그렇습니다.
사무실이 있는 지역 부근에 거주하고 있는 인재뿐만 아니라 다른 지역, 다른 나라로까지 확대할 수 있기 때문입니다.
근무 유연성이 보장되면 능력이 있지만 노동시장에서 소외되기 쉬운 장애인, 육아 중인 부모 등도
원격근무를 통해 일의 기회를 얻고 충분히 성과를 낼 수 있다는 장점도 빼놓을 수 없습니다.
불황 비용 절감(Recession cost cuts)
경기 침체로 인해 사무실 임대료와 같은 고정비를 매달 내는 것을
부담스러워 하는 기업들에게 원격근무로의 전환은 또 다른 기회가 됩니다.
실질적으로 비용 절감을 도와주기 때문에 오히려 원격근무 추세가 가속화될 수 있습니다.
미국의 지역 검색앱 Yelp는 고용 및 직원 복리후생에 투자를 위해
뉴욕, 시카고, 워싱턴 사무소를 폐쇄하고 리모트워크로 전환했고,
차량공유 서비스를 제공하는 Lyft도 샌프란시스코, 시애틀 등지의 사무실 절반을 임대로 내놓기도 했고요.
또한 기업은 생활비가 다소 낮은 지역에서 고용함으로써 인건비를 낮추는 전략을 고려할 수도 있습니다.
전환 위험(Reversal risks)
회사가 한 번 방향을 정하면 다시 원래대로 돌아가기란 쉬운 일이 아닙니다.
전환 과정에서 다양한 불만과 위험 요소가 발생할 수 있고
이는 기업의 이미지뿐만 아니라 문화 자체까지 흔들 수 있기 때문입니다.
최근 트위터를 인수한 일론 머스크가 재택근무를 전면 폐지하자
장애인 직원 차별로 고소를 당하고 직원들의 불만이 커진 것을 단적인 예로 들 수 있겠습니다.
리모트 워크가 안정적으로 정착하기까지는 아직 더 많은 시간이 필요하지만
우리는 지난 3년 동안 생각보다 빠른 변화를 맞았습니다.
경기 불황이 예측되는 2023년에도 고정 비용 절감, 인재 확보의 용이성 등의
장점을 등에 업고 리모트 워크의 추세는 계속될 것입니다.
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편집 Flexwork
출처 Bloonberg
