대한민국 스타트업의 해외진출을 돕는 글로벌 HR기업인 글로벌리제이션 파트너스(Globalization Partners)의 김영한 파트너 매니저를 만나 보았습니다.
Q. 팬데믹은 글로벌리제이션 파트너스에 어떠한 영향을 미쳤을까요?
팬데믹은 글로벌 채용 트렌드를 10년에서 15년 정도 앞당겼다고 볼 수 있어요. 기업들은 더 이상 단순히 거리적 근접성만을 기준으로 인재를 채용하지 않죠. 결과적으로, 이러한 변화로 인해 많은 기업들이 팬데믹이 발생한 2020년 이전보다 다른 국가에서 인재를 채용하는 것이 훨씬 수월해졌죠. 이제, 각 기업의 리더들은 전략적인 접근을 통해 기술 인재가 모여 있는 허브를 공략하고 있어요.
실제로, 글로벌리제이션 파트너스의 글로벌 리모트 채용 플랫폼에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있죠. 이 플랫폼은 기업들이 해외 법인이나 지사를 설립하지 않고도 전 세계 180여 국가에서 현지 규정을 준수하며 신속하게 현지 인력을 채용할 수 있도록 지원하는 것이 특징이에요. 해당 플랫폼을 활용해 기업들은 세계 곳곳에 있는 훌륭한 인재를 효과적으로 확보하여 수익은 빠르게 늘리고 리스크는 최소화할 수 있게 돼요.
Q. 해당 기간 동안의 사업 성과는 어땠나요?
연간 반복 매출(Annual Recurring Revenue)이 10억 달러(약 1조 1,932억 원)에 이르는 글로벌리제이션 파트너스는 올해 초 미 사모펀드 비스타 에쿼티 파트너스(Vista Equity Partners)의 자회사이자 엔터프라이즈 소프트웨어, 데이터 및 기술 시장에 중점을 둔 투자사인 비스타 크레딧 파트너스(Vista Credit Partners)로부터 2억 달러(약 2,386억 원)의 투자를 유치했어요. 해당 투자에서 글로벌리제이션 파트너스의 가치는 무려 42억 달러(약 5조 123억 원)로 평가되기도 했죠.
Q. 해외진출을 노리는 회사가 그렇게 많나요?
세계 다른 나라들과 마찬가지로 한국도 변화와 격변의 시기를 겪고 있어요. 이미 몇몇 연구조사에서는 원격근무가 점차 확대되면서 근로자들이 기존의 근무 환경을 개선할 수 있는 방법을 찾고 있다는 것을 보여줬죠. 최근 글로벌리제이션 파트너스가 실시한 설문조사에서 글로벌 팬데믹 이후 원격근무가 영구적으로 정착될 것으로 예상한 응답자는 63%로 나타났어요.
이러한 추세는 시장과 경제가 그렇게 중앙집중화 될 필요가 없다는 인식과 연결되죠. 사실 보통 집값이 더 싸고 교통량이 적으며 자원은 비교적 풍부한 지역에서 일하는 것이 이상적이잖아요. 이 같은 요인들은 아태지역의 성장이 가속화되면서 더욱 복합적으로 작용하고 있어요. 실제로 2021년 글로벌리제이션 파트너스가 전 세계 CFO를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 응답자의 무려 65%가 올해 목표를 초과 달성할 것으로 예상했고, 90% 이상이 곧 새로운 시장으로 비즈니스를 확대할 계획이라고 보고 했어요. 여기에는 한국을 넘어 아시아, 그리고 아세안 지역으로 비즈니스를 확장하는 국내 기업도 포함이 돼요. 하지만, 동시에 새로운 글로벌 기업을 한국 시장에 유치하는 것이 훨씬 수월해질 수 있다는 걸 의미하기도 하죠.
Q. 매니저님도 원격근무로 일하는 것 같은데?
네, 맞아요. 이전에는 홍콩에서 근무했는데 코로나 팬데믹과 시위 사태가 맞물려 회사가 문을 닫았어요. 하지만, 글로벌리제이션 파트너스에 한국의 파트너 매니저로 합류한 후 원격으로 일할 수 있게 되었고, 이것이 제 건강에 정말 긍정적인 영향을 미쳤어요. 저뿐만 아니라 다른 직원들도 매우 만족하며 여러 혜택을 누리고 있죠. 이것이 가능한 이유는 글로벌리제이션 파트너스는 원격 우선 기업으로, 직원들이 가장 효과적인 방법으로 온보딩하고 참여하도록 하는 다양한 프로세스를 갖추고 있기 때문이에요. 글로벌리제이션 파트너스는 항상 다양성과 포용성을 추구하고, 직원은 물론 그들 가족까지도 워라벨을 유지할 수 있도록 노력하고 있어요. 저 역시 아이들과 더 많은 시간을 보낼 수 있어서 너무 행복해요.
Q. 어떻게 24시간 상시 서비스가 가능하죠?
글로벌리제이션 파트너스는 지속적으로 성장하고 있으며, 전 세계에 위치한 직원들이 187개 국가에서 고객의 인재 채용을 지원하고 있어요. 글로벌리제이션 파트너스는 업계 최고 수준의 고객 서비스를 자랑하죠. 뿐만 아니라, 우리 고객은 전 세계에 배치된 HR 전문가팀의 24시간 지원을 받게 되고, 필요에 따라 현지 전문가의 도움을 받을 수도 있어요. 글로벌리제이션 파트너스는 우리 플랫폼상의 직원들이 자사 직원과 동일한 대우를 받을 수 있도록 보장하고 있죠. 이를 통해 98% 이상의 고객 만족도를 꾸준히 유지하고 있어요.
Q. 원격근무의 단점은 없나요?
원격근무는 수많은 장점을 갖고 있어요. 하지만, 원격근무 환경을 성공적으로 운영하기 위해선 적절한 기술을 갖추는 것이 중요해요. 예를 들면, 전 세계 동료들과 얼굴을 직접 보고 의사소통할 수 있는 줌(Zoom) 같은 플랫폼은 훌륭한 툴이 될 수 있죠. 또한, 새롭게 입사한 직원의 주요 소프트 스킬과 하드 스킬이 무엇인지 파악하는 것도 상당히 중요한 부분이라 할 수 있어요.
Q. 원격근무는 마치 기업에게 백종원 같은 솔루션이네요.
그런가요(웃음). 기업들은 글로벌리제이션 파트너스를 통해 자체적으로 해외 지사나 법인을 설립하는 데 필요한 시간과 비용을 들이지 않고 새로운 시장을 테스트할 수 있어요. 따라서, 둘 이상의 시장을 동시에 테스트해 보는 것도 가능하죠. 무엇보다, 글로벌리제이션 파트너스를 통해 기업들은 전 세계의 다양한 인재들에 접근할 수 있어요. 글로벌리제이션 파트너스의 새로운 채용 툴인 G-P 리크루트를 활용해 인재를 고용하고자 하는 지역, 산업 분야, 전문 영역, 경력 사항 등을 포함한 여러 요구사항을 충족시키는 적합한 인재를 확보할 수 있게 되죠. 이 모든 일련의 과정은 우리의 업계 선도적인 기술 플랫폼을 기반으로 이루어지는데, 이 전략은 우리 고객의 경쟁력을 효과적으로 높여주는 것으로 이미 입증되기도 했어요.
Q. 코로나가 끝나도 해외진출하는 기업이 많아질까요?
원격근무가 본격 도입되면서 많은 기업들이 국경을 넘어 글로벌 인재를 채용하는 것을 고려하고 있어요. 향후 몇 년 내 목표로 한 성장을 이루고 비즈니스 확장을 꾀하는 기업들이 글로벌 원격 팀을 구축하는 것은 매우 현명한 선택이라고 볼 수 있죠.
이제 한국 기업들도 글로벌 인재를 더욱 쉽고 빠르게 채용할 수 있게 됐어요. 글로벌 HR 전문가팀이 지원하는 글로벌리제이션 파트너스의 자동화된 인공지능(AI) 기반 글로벌 고용 플랫폼을 사용하면 말이죠. 98%의 고객 만족도를 유지하고 있는 비결이 무엇인지 직접 확인해 보셔도 좋을 것 같아요. 글로벌리제이션 파트너스에 대한 자세한 정보는 웹사이트는 물론, 트위터, 링크드인, 페이스북 또는 블로그에서도 확인하실 수 있어요.
업계 최고를 넘어 글로벌 기업으로 성장하고 있는 글로벌리제이션 파트너스.
앞으로의 대한민국 기업의 확실한 글로벌리제이션 파트너가 되길 기대합니다.
※ 이 글은 카카오 채널 먹고살잡과 플렉스웍이 함께 발행한 콘텐츠 입니다.
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