안녕하세요, 제 이름은 Keenan Kwak입니다. 저는 겟링스의 최고 운영 책임자이자 공동 창업자 입니다.
코로나19로 인해서 이미 많은 분들이 전세계적으로 일자리를 잃었다는 것을 알고 계실 겁니다. 하지만 세계는 저희가 예상했던 것보다도 훨씬 빠르게 세계화가 진행되어 가고 있습니다. 많은 회사들이 실질적인 장소에서 일하는 것이 아니라 플랫폼을 이용하여 팀원을 구성한다던지 플랫폼을 활용하여 급여를 전 세계에 위치한 마켓에 지불하고 있는데요. 이런 플랫폼을 기반으로 일하는 환경이 조성되기 때문에 인재 자원에 대한 인식과 인재 자원의 고용이 중요시 되고 있습니다.
이러한 현상은 저희 시장에만 국한되어 있는 것이 아니라 전세계에 걸쳐서 일어나고 있습니다. 지난 5년에서 10년간 디지털 변화를 겪었고 현재 ESG의 영향으로 변화를 겪고 있다고 해도 저희는 스스로 벤처 회사라고 생각합니다. 이 모든 변화의 중점은 알맞은 팀과 기술을 찾고 전세계적으로 협업을 해나가는 것입니다.
여기서 ‘빠르고 저렴하게’가 핵심인데요. 이 문제를 다루기 위해서는 이미 존재하는 수 백만의 디지털 인재 데이터 자료들을 살펴보는 것에서부터 시작을 해야겠죠. 이 인재들이 어떻게 자신의 프로파일을 AI 매칭 기술을 통해 좀 더 나은 방향으로 작성하도록 도울지 다양한 업무에 필요한 인재들을 어떻게 고객의 필요에 맞춰줄 수 있는지도 포함이 되죠. 이는 정규직에서부터 단기 프로젝트 그리고 프리랜서나 재택근무를 요하는 업무 등을 포함하고 있습니다.
저희는 고객들로 하여금 직원을 좀 더 잘 관리함과 동시에 직원들에게 어떻게 하면 좀 더 나은 장려 책을 제시할 수 있을지와 어떻게 하면 SEA 네트워크를 통하여 좀 더 나은 서비스를 제공하여 고객들과 좀 더 가까워 질 수 있을지에 대한 많은 고민을 하고 있습니다.
이미 많은 분들이 아시다시피 이 많은 인재들이 모두 구직을 원하는 것이 아닙니다. 이러한 소극적인 인재들을 마켓으로 끌어내기 위해서는 도움이 필요하겠죠. 그렇기 때문에 저희는 인재들을 시장에 소개하는 프로그램과 그들에게 일자리를 주선하는 기회들을 제공하고 있는데요. 이 두가지 방법이 인재들을 마켓으로 끌어내는데 도움이 되고 있습니다. 이 인재들이 다른 인재들에게 중요한 동기부여가 된다고 생각해보세요. 그리고 저희는 또한 이 디지털 상의 인재들을 위한 재정 해결책을 마련하기 위해 한 발짝 더 다가가고 있는데요.
저희가 계획하고 있는 일들이 현재 빠르게 진행되고 있는데요. 이는 단지 고객들에게 인재 자원을 공급해주는 것 뿐만이 아니라 고객들의 필요에 맞는 업무를 위한 가장 적합한 팀을 구성하고 특정 재정 관련 해결책을 제시하는 데에도 도움을 드리고 있어요. 이 해결책에는 보너스 지불, 건강보험, 해외 송금 업무 등을 포함하고 있습니다. 이러한 저희의 일을 통해서 인적 재원들이 좀 더 주도적으로 생산적인 일을 해내며 좀 더 나은 팀을 유지하도록 도움을 드리고 있죠.
비록 아직까지도 저희는 전통적인 인적 자원 제도에서 일을 하지만 최근 팬데믹으로 인해서 세계적으로 노동시장에 큰 변화의 바람이 불었다고 해도 과언이 아닌데요. 맥킨지 보고서에 따르면 2억 3천만이 넘는 인적 재원들이 직장이 아닌 곳에서 일을 하게 될 것이라 합니다. 그리고 최근 대량 퇴직의 사태까지 일고 있죠. 이제 회사들은 직원들로 하여금 재택근무를 허용하고 있으며 시간이 지남에 따라 이 재원들은 더이상 직장으로 돌아가 일을 하길 원하지 않게 됩니다. 아니면 회사 차원에서 외부 위탁을 시작하거나 이 외부 위탁을 좀 더 확대하기도 하죠.
만약 업무의 질이 이러한 변화에도 변함없이 유지되거나 위성을 통해 결성된 세계 반대편에 위치한 인재들이 당신의 회사에 이바지할 또 다른 팀원이 된다거나 한다면 회사 차원에서는 이 기회를 통해 애초에 진출을 생각하지 못했던 시장으로의 진출 가능성도 무시할 수 없을거라 생각합니다. 특히 저희의 많은 고객들이 지금 여기 제시된 도표의 모델처럼 일을 하고 있죠. 그렇기 때문에 겟링스는 인적 재원이나 고객이 부족한 곳에 해결책을 제시해줄 아주 훌륭한 파트너가 될 수 있겠습니다.
이제 막 졸업을 한 밀레니얼 세대는 저희의 주 고객층 중 하나!
이들은 전통적인 산업 분야를 벗어나 새로운 기회를 찾거나, 세계를 좀 더 나은 곳으로 만들기 위해 이바지를 하고 싶어하거나, 회사가 디지털 변화의 단계에 있다면 그 곳에 속해 일을 하고 싶어하죠.
그리고 저희는 대만을 가로질러 위치해 있는데요. 동남아는 디지털 변화를 새롭게 이어갈 첨단 산업 국가로 발돋움 해 나가고 있어요. 이러한 변화는 이커머스와 교육 그리고 직장 뿐만 아니라 블록 체인, 게임, 메타버스와 같은 산업 분야에서도 일어나고 있습니다. 그리고 제 개인적인 견해로는 이미 미디어에서부터 콘텐츠 그리고 몇 세대에 걸쳐서 창조해낸 메타 버스의 새로운 세계에 이르기까지 한국은 이 분야에서 세계 최고라고 볼 수 있죠. 또한 한국은 재정적 해결책 분야에서도 최고인데요. 한국의 주식 거래소가 저희의 고객들이나 동남 아시아에도 도움이 될 거라 봅니다.
저희는 앞으로도 한국에서부터 동남 아시아에 이르기까지 기술이나 컨텐츠적인 면에서 이들의 협업 활동을 많이 보게 될 수 있을 것 같습니다. 그리고 여러 나라들이 함께 참여할 협업 또한 굉장히 크게 기대하고 있는 부분입니다. 이 협업을 통해 어떻게 우리가 지름길을 찾아 나갈지 기대됩니다. 이들 중 저희가 추구하는 시장 전략은 파트너십을 구축하여 알맞은 투자자를 찾고 단지 아세안의 한 마켓이 아니라 10개의 마켓을 전반적으로 파악하여 진출하는 것입니다. 이미 겟링스는 아세안 대부분 지역에 진출해 있어요. 비록 매우 세분화되어진 시장임에도 이미 아시는 분들도 계시겠지만 동남 아시아의 조합은 규모가 굉장히 큰 만큼 저희의 기대도 커요.
이는 인도네시아 뿐만이 아니라 태국도 있고 베트남과 필리핀, 인도와 호주까지도 포함하고 있습니다. 그리고 제가 지금 위치한 홍콩도 포함하여 홍콩에서부터 대만구에 이르기까지 이미 중국 정부에서는 9개의 메가시티를 포함해 2개의 주요 도시인 홍콩과 마카오에서 아시아 전 지역에 걸친 무역과 핀테크의 해결책을 발전 시키기 위해서 자원을 동원하고 있습니다.
그렇기 때문에 이미 시작된 이 프로젝트에 저희는 큰 기대를 걸고 있습니다.
이 화면은 겟링스가 인적 자원의 블록 체인 공간에서 지속적으로 활동을 하고 있음을 잘 보여주고 있는데요. 여기서 중요한 점은 이 블록 체인이 이력서의 정확성과 사실성의 입증을 얼마나 발전시킬 수 있냐에 있습니다. 이를 통해서 인적 재원들은 그들에게 맞는 기회를 포착 할 수 있죠. 이 재원들은 그들이 작성한 포트폴리오가 얼마나 그들을 잘 반영하느냐 만큼 어필이 되겠죠. 이 포트폴리오에 작성된 정보들이 진짜인지 아닌지 얼마만큼 사실인지는 저희 고객들이 걱정 해야할 사안이 됩니다.
그렇기 때문에 저희는 정부, 과학 기술성, 대학 단체들과 이 블록 체인 기술을 도입하여 이력서나 포트폴리오의 내용이 진짜이며 얼마나 사실적인지 협업해서 확인해 나가고 있습니다. 아마 여러분들은 특정 전문적 자질을 가진 이들을 미디어나 핀테크 혹은 창업지원을 통해 검색을 하고 이들의 포트폴리오를 읽으신 경험이 있으실 겁니다.
그렇다면 블록 체인이 어떻게 이 분야에 적용이 될 수 있을지 보도록 하겠습니다. 미래의 업무 환경이 오늘날의 것과 굉장히 다를 것으로 예상이 되는데요. 30년 전으로만 돌아가서 생각해봐도 이 때는 직원들이 훨씬 오랜 시간 일을 했고 한 곳에서 오랫동안 일을 했죠. 하지만 오늘날에는 예상하셨다시피 업무량은 훨씬 짧아졌고 디지털 업무는 보통 작은 프로젝트로 이루어지며 점점 프리랜서들이 늘어나고 짧은 프로젝트를 재택근무 형식으로 많이 하고 있습니다. 이런 업무의 유형들이 바로 요즘 젊은 인재들이 원하는 업무 형태이기도 합니다.
이미 저희 시장은 위의 변화된 업무 유형에 따라 직원들에게 급여를 지불하는데 있어서 어려움은 없습니다. 하지만 블록체인이나 크립토 토큰 기술을 이용한다면 인적 재원들에게 좀 더 나은 방식의 보상이 가능하다고 생각합니다. 왜냐하면 배정된 업무에서부터 작은 프로젝트에 이르기까지 전통적인 회계 시스템에서 별거 아닌 걸로 치부하는 거래들이 이 새로운 형태의 업무에서 많이 요구되기 때문이죠. 그래서 좀 더 현명하게 계약을 맺고 최소한의 시스템과 강력한 에스크로 메커니즘을 가진 블록 체인을 도입함으로써 좀 더 많은 인적 재원들이 전 세계에서 활발하게 일을 할 수 있는 환경을 조성하는 겁니다.
저희가 생각할 때 추가적으로 지불되어지는 토큰은 직원들을 보상하는 좋은 방법이라고 봐요. 단지 그들을 회사에 붙잡아 두는 것이 아니라 이 새로운 환경에 소속되어 있다는 감사의 표시뿐만 아니라 이 토큰을 사용해서 물품과 서비스를 구입하는 것도 가능하게 하는 거죠. 보험을 구입하거나 실질적인 물품을 구입함으로써 그들의 웰빙에 있어서도 도움이 될 수 있게 말이죠.
그리고 저희가 전망하기로는 이러한 토큰 시스템은 진심으로 세계의 시장이 아시아를 다시 보게 될 기회로 삼기에 더없이 적합하다고 봐요. 동 아시아, 대만 구, 중국 그리고 동남 아시아에 이르기까지 우리의 수 백만에 이르는 재원들이 세계에서 일을 하고 있죠. 이 인적 재원들이 스타트업 기업이나 그 나라에 특화된 특정 기술로 보상을 받을 수 있다면 이는 다시 말하면 이러한 새로운 방법이 비록 여행이 어려운 이 시국에서도 여러 다른 세계의 시장에서 상용화가 가능하다는 것을 의미합니다.
이러한 점들을 대기업에 근무중인 인적 재원들이 그들이 속한 회사의 기술을 발전시키거나 이러한 기술을 가다듬어 불공평한 급여 구조를 해결하는데 이바지 할 것이라 예측하고 있습니다.
이들 중에서는 자동화나 AI에 의해 대체되어 질 수도 있습니다. 그러나 이미 일하고 있는 직원들이나 이제 막 졸업한 학생들에게 그들의 기술을 가다듬으로써 새로운 기술과 함께 그들이 공존할 수 있을 것이라고 믿습니다. 결국 이러한 새로운 기술들이 제가 앞서 설명한 생태계를 가능하게 하니까요. 그렇기 때문에 직원들을 좀 더 철저히 준비시켜서 기술과 함께 서로 부족한 점을 보완하면서 공존할 수 있도록 하는 겁니다. 물론 재정적인 교육도 함께 진행해야 한다고 생각합니다. 디지털 변화는 기술적인 면모를 넘어서서 일어나기 때문에 단지 위에 계신 높은 분들만 돕는 것이 아닌 일반 대중들도 함께 돕기 위한 것이니까요.
이러한 변화는 모든 산업 분야에서 전반적으로 일어나고 있습니다.
전 세계적으로 2억 5천만명의 사람들이 재택근무를 하고 있는데요. 이로 인해 우리는 이제 4.0 스케일의 경제에 입문하게 되었고 많은 대중들이 이로 인해 다양한 프로파일을 만들어 낼 수 있게 되었죠. 많은 인적 재원들이 이러한 다양한 프로파일에 영감을 받아 그들 스스로 좀 더 활발히 활동하기를 원하고 있어요.
결과적으로 기술들을 활용하여 여러 주주들에게 정보들을 공개하는 것이 가능하며 이러한 기술들은 업무를 위해서 뿐만이 아니라 은행의 재정 관련 상품들이나 보험회사 등 여러가지 삶과 관련된 제품에서도 활용되어질 수 있습니다. 그렇지만 가장 중점이 되는 것은 이들이 스스로 자신의 프로파일을 발전시켜 눈에 띄게 만들어 관심있는 이들과 의사소통을 원활히 함과 동시에 자기 스스로를 보호할 수 있어야 한다는 것이죠.
저희가 디지털 변화를 좀 더 긍정적인 방향으로 이끌어 사회에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있도록 노력하는 동안 실질적으로 저희가 하는 것은 뒤바뀐 엔지니어링 영향이라고 불리우는 것 입니다. 전통적으로 행해지는 모금을 한다던지, 물품을 생산한다던지 혹은 물품을 발전시켜 마케팅을 발전시키는 것 보다는 이러한 전통적으로 행해지던 과정들을 완전히 뒤바꾸는 것입니다.
겟링스는 벤처 사업에 중점을 두고 인적 자원 기술 비즈니스를 하죠.
저희는 전통적인 비지니스 모델을 완전히 뒤엎음으로써 벤처 사업을 영위해 나가고 있는데요. 아시다시피 예전에는 아이디어를 내서 팀을 만들어 자금을 조달하고 제품을 생산한 후에 마케팅을 하고 이로 인해 제품을 판매하고 이러한 과정들을 반복 했었죠. 이러한 과정들을 최적화하여 스피드를 더 빠르게 하기 위해 아시다시피 저희가 하는 일은 저희의 파트너가 되신 분들에게 저희가 구축한 시스템과 겟링스 기계 그리고 저희가 가진 많은 시장들을 제공하죠.
저희가 구축한 네트워크를 파트너들에게 제공하는 것은 중요해요. 이미 저희는 저희를 통해 인재를 고용하는 수 십만의 고객들을 갖고 있어요. 저희는 수백만의 고객들과 인적 재원들을 보유하고 있으며 저희가 애초에 API 시스템을 시작했을 때 저희의 파트너가 되신 분들이 여러가지를 저희를 통해 경험해보시고 즉각적으로 제품들을 판매할 수 있도록 했어요.
저희는 이것이 협업을 통해 가장 신속하게 제품을 판매할 수 있는 증거가 된다고 생각해요.
이렇게 일을 진행함으로써 실시간으로 데이터를 얻음과 동시에 좀 더 나은 해결책 또한 강구할 수 있으며 재능 있는 인재를 발굴하여 고객들을 만족시키는 것 또한 가능하죠. 일단 상품에 대한 좋은 아이디어가 생기면 이 상품을 좀 더 매력적으로 만들며 자금을 마련하고 이 상품을 계속해서 잘 가다듬을 수 있도록 격려를 하죠.
그런 후에 상품으로 다시 거슬러 올라가 자연스럽게 이 상품에 맞는 팀을 결성하도록 합니다. 가장 중요한 메커니즘은 인재들이 자신의 일을 함에 있어서 상품이나 일이 그들의 신념을 투영해야 한다는 점이예요. 그들의 신념이 투영된 상품은 인재들로 하여금 그들의 일에 좀 더 자부심을 갖도록 하죠.
그리고 알맞은 리더십이 갖추어졌다면 놀라운 일이 벌어집니다.
이 알맞은 리더십으로 인해 더 많은 인재들이 모여들죠. 저희가 내다보는 새로운 관점이 바로 이것입니다. 그리고 이 새로운 팀은 더 이상 직장에 나가 일을 하지 않습니다. 직장내의 팀과 재택 근무하는 인재들이 결합된 형태이거나 아니면 100 퍼센트 재택 근무를 하는 팀으로 이루어 질 수도 있습니다. 완전한 재택 근무를 하는 형태야말로 알맞은 장려 책과 안전한 에스크로 시스템을 갖추기 때문에 완전히 분산화 될 수 있습니다.
일단 팀을 구성하면 유연하게 상황에 대한 대처가 가능하게 되고 급여도 저희의 시스템을 활용하여 지불하실 수 있습니다. 그 후에는 파트너십을 구축해 나가고 팀원들을 지원하여 혁신을 이끌어 나간다고 보시면 됩니다.
세계는 메타버스를 통해서 더욱 더 통합의 길로 나아갈 것입니다.
이 사실은 점점 저희의 삶이나 비즈니스를 통해 여러분들도 실감하고 계실 거라 생각합니다. 그리고 제 생각엔 한국에 계신 분들께서 이미 게임이나 미디어 콘텐츠를 통해서 메타 버스를 경험하신 분들이 많이 있을 거라 봅니다. 아마도 그렇기 때문에 이 분야에 좀 더 관심을 갖고 계실지도 모르겠습니다.
예를 들어 아시다시피 동남 아시아에 게이머나 개발자 UI/UX (사용자 경험 디자인)를 하는 분들이부족한 현상은 없다고 보셔도 좋을 것 같습니다. 기술이 발전하고 핸드폰의 5G 기술이 점점 발전함에 따라서 전통적인 세계와 메타 버스가 어떻게 결합될 수 있을 건지에 관한 사람들의 기대가 현재 굉장히 큰 이슈로 자리잡고 있죠.
그래서 고용인들이나 파트너들은 그들의 장려책 프로그램, 인재 관리 프로그램, 그들의 성과 혜택 프로그램들을 다시 검토해야 할 필요가 있고, 이들을 통해서 전통적인 세계에서 뿐만 아니라 메타버스에서도 어떻게 어필을 할 것인지에 대해서 고심할 필요가 있습니다. 이러한 대화는 이전에 저희가 전통적으로 고객들과 해왔던 대화 방식과는 좀 다르기 때문이죠.
여기 지금 저희의 지침을 보시면 저희는 이미 시장에 AI 매칭을 도입했어요. 저희는 계속해서 파트너들과 이 지침을 기반으로 저희의 데이터 베이스를 구축하고 실행해 나갈 겁니다. 어떻게 하면 저희의 지침을 좀 더 잘 적용해 나갈 수 있을지 이는 직업적인 기회만을 일컫는 것이 아니라인재들로 하여금 그들 자신의 의식과 자각을 높이며 언어와 문화로부터 올 수 있는 잠재적인 기술 격차를 줄여 나가서 미래에 그들의 비전을 좀 더 확고히 할 수 있도록 도움이 되는 것이 중요하다고 생각합니다.
저희는 그렇기 때문에 외부에서 한국을 바라봤을 때 한국이 정말 훌륭한 시장이라고 생각해요. 저희가 바라보기에 한국은 이미 컨텐츠와 게임 등 많은 부분에서 훌륭한 자질을 갖추고 있으며 앞서나가고 있죠.
한국이 그들이 가진 강점에 좀 더 집중하는 것이 당연하다고 생각해요. 만약 한국이 언어와 문화가 다른 시장에 지금 코로나 19가 닥친 상황에 진출한다고 했을 때 저희와 파트너십을 맺음으로써 많은 이익을 보실 수 있을 거라 장담합니다. 왜냐하면 저희가 보유하고 있는 다른 파트너들이 한국이 갖고 있지 않으면서도 필요로 하는 자질을 갖추고 있기 때문이죠. 때로는 이런 모험적인 진출이나 비즈니스를 함에 있어서 필요한 건 서로간의 간단한 대화가 아닐까라고 생각합니다.
분산화는 함께 협력하여 무언가를 만들어 가고 인재들과 좀 더 많은 사람들에게 구인 시장의 접근성과 기회를 넓혀 함께 발전하고 업무의 속도를 높인다는 사고방식 혹은 임무라고도 볼 수 있습니다. 분산화가 저희로 하여금 유연성을 기르며 좀 더 협심하여 대량 퇴직 시대에 새롭게 늘어나고 있는 재택 근무자나 프리랜서에게 인적자원, 교육, 그리고 핀테크와 관련된 해결책을 제시할 수 있다고 생각합니다.
이러한 새로운 근무 형태는 세계적으로 큰 변화를 불러 일으킬 것이며 이미 그에 걸맞는 기술은준비가 되어 있는 상태입니다. 그렇기 때문이 이러한 변화를 잘 이용한다면 대량 퇴직 시대에 인적 재원들과 우리 모두가 좀 더 발전할 수 있지 않을까 생각합니다.
마지막으로 혁신을 통해서 저희는 투자자들로 하여금 올바른 곳에서 기회를 찾도록 도움을 줄 수 있습니다. 저희는 전문성을 갖춘 영역에 중점을 두어 혁신을 꾀할 수 있으며 좀 더 직접적이고 분명하게 시장과 소통을 함으로써 업무의 속도를 높일 수 있다고 믿습니다. 이뿐만 아니라 혁신을 통해 전 세계의 시장에 기술의 현지화 속도도 높일 수 있으며 궁극적으로는 이러한 일들이 세계와 인류에 긍정적인 영향을 가져다 줄 것이라고 믿고 있습니다.
편집 Flexwork
출처 2022 일의 미래 리모트 워크 채용 박람회 & 컨퍼런스
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