4,070만 명의 미국인은 향후 5년 내에 완전히 원격 근무로 전환 될 것이라는 예측이 나타나고 있으며, 원격 근무의 증가로 인해 기업의 인력 운영 및 관리 방식에 급격한 파급 효과를 일으키는 근본적이고 지각변동의 촉매제가 되기도 한 원격근무는 향후 수십 년 동안 기업에 어떤 영향을 미칠까요?
오늘은 두 번째 방식인 “관리 방법의 변화”에 대해서 이어서 알아보도록 하겠습니다.
② 비즈니스 변화의 두 번째 방식 – 관리 방법의 변화
미래 인력 보고서에는 범용 테크놀로지에 따른 비즈니스 운영의 광범위한 변화의 징후를 보여줍니다. 예를 들어, 26%의 기업들이 팬데믹에 대한 일시적 적응을 제외하고 장기적인 관리 방법에 평소보다 훨씬 많은 변화가 있을 것이라고 보고하고 있습니다. 또한, 다른 41%는 평소보다 다소 많은 변화가 있을 것이라고 예측하고 있습니다.
더 자세히 보면 이러한 관리상의 변경은 광범위하고 비즈니스 운영 방법의 거의 모든 측면에 영향을 주고 있음을 알 수 있습니다. 이것은 일반적인 변경이 아니며, 예를 들어서 조직이 새로운 리더를 고용하거나 특정 부문 또는 팀이 재편성을 경험한 경우 등을 말하며, 여기에는 리더십 구성 방법의 변경이 포함됩니다.
전체의 절반 이상의 기업이 전략 계획을 변경하였습니다. 마찬가지로, 많은 기업이, 사내에서의 트레이닝, 채용, 또 퍼포먼스 리뷰의 실시 방법을 변경하였습니다. 기업이나 조직의 커뮤니케이션의 기본도 변화하여, 60%가 팀 미팅에 변경을 더해 반수 이상이 사내 커뮤니케이션에 변경을 더했습니다.
관리 스타일의 변화와 더불어 팬데믹은 소프트웨어 사용의 변화를 자극했습니다. Zoom이나 기타 화상회의 소프트웨어가 사용되고 있는 것은 잘 알려져 있습니다만, 그 변경은 화상회의 툴을 훨씬 넘고 있습니다. 매니저는 기업관리 소프트웨어와 프로젝트 생산성 소프트웨어에도 눈을 돌렸으며, 업무상의 콜라보레이션과 커뮤니케이션, 진척상황의 추적 및 액션 아이템의 할당을 비동기적으로 실시하는 능력은 업계 전체의 기업에 있어서 소프트웨어 사용의 변화는 더욱 더 중요해지고 있습니다.
가장 중요한 것은, 이 장기적인 변화들은 팬데믹 끝나고 나면 다시 돌이킬 수 없다는 것입니다. 비즈니스 운영이 원격 근무로 구체화됨에 따라 원격 작업은 비즈니스에 더욱 깊숙이 자리 잡게 되었습니다.
다음 편에 이어 계속 됩니다.
편집 Flexwork
출처 Upwork Future Workforce Report 2021 : How Remote Work is Changing Businesses Forever
