올바른 기술은 비즈니스를 확장하고 전 세계 어느 곳에서나 팀이 보다 효율적으로 업무를 수행할수 있게 돕습니다. 하지만 시장에서 사용할 수 있는 소프트웨어 패키지가 풍부하기 때문에 전달에 방해되는 잡음을 샅샅이 살펴보고 정말로 필요한 것을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 그럼 어디서부터 시작해야할까요?
“글로벌 비즈니스를 확장하면서
올바른 기술을 선택하는 방법”
회사마다 상황은 다르지만 글로벌 팀을 위한 기술 솔루션은 6가지 사항을 고려해야 합니다.
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시대 앞서가기
기술 솔루션에 대해 생각해 볼 가장 좋은 시기는 현재 시스템의 임계점에 도달하기 전이며, 조직 전체에서 “압박 지점”을 살펴봐야 합니다. 회사의 성장과 함께 업무는 어디에서 증가하게 될까요? 기존 시스템이 성장을 따라가지 못하거나, 비즈니스 확장을 위해 시스템을 도입해야하는 수동 프로세스가 있을 수 있습니다.
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- 미래 성장 — 앞으로 몇 년 동안의 성장을 따라갈 수 있는 시스템을 구입해야합니다. 또한, 시스템을 전환하는 것은 팀에게 어렵고 힘든 일이므로 미리 투자하여 나중에 상황이 바뀌지 않도록 해야합니다.
- 팀 간 통합 – 부서별로 개별 시스템을 배치하는 것은 비효율적이고 비용이 많이 들 수 있습니다. 조직 전체의 여러 장소에서 유용하게 사용할 수 있는 다목적 소프트웨어 및 상호 통합하여 전사적 효율성을 개선할 수 있는 시스템을 찾아야합니다.
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기술 구축팀 알아보기
어떤 소프트웨어 패키지를 선택하느냐 보다 공급업체의 시스템 구현 팀에 따라 귀 사의 성공 여부가 크게 좌우됩니다.
소프트웨어 패키지를 살펴볼 때 필요한 기본 기능을 제공하는 몇 가지 옵션이 있을 수 있습니다.
공급업체와 대화할 때는 직원을 인터뷰하는 것처럼 대하며, 이 직원은 팀의 연장선이 될 것입니다.
그들은 당신의 문화를 이해하고 프로젝트를 함께 할 수 있어야 합니다.
여러분 기업의 업무 스타일에 맞는 가장 유능한 팀을 선택하는 것이 항상 옳은 선택일 것입니다.
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클라우드 경험
특히 글로벌 팀에서는 어디에서나 작업할 수 있는 유연성을 확보하는 것이 중요합니다.
어떤 기기에서든 클라우드를 통해 로그인할 수 있는 시스템을 선택하는 것이 오늘날에는 거의 최소로 간주되고 있지만, 전 세계적으로 성장할 때 이 기능이 점점 더 중요해지고 있습니다.
또한 IT 팀은 새로운 시스템을 평가하고 구현하는 과정에서 귀사의 모든 워크 스페이스가 귀사의 선택한 소프트웨어를 지원할 수 있는 적절한 인프라와 대역폭을 갖추고 있는지 확인해야 합니다.
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보안에 중점
전 세계의 팀이 사용자의 정보에 액세스하는 경우 보안이 매우 중요합니다.
평가 프로세스의 일부로, IT 팀이 귀사가 현재 어떤 국가에서 근무하고 있는지, 그리고 놀라움을 피하기 위해 가까운 시일 내에 어느 지역으로 확장해야 하는지 파악해야 합니다. 소프트웨어를 구매하거나 구축하는 모든 시스템이 규정을 준수하도록 해당 국가의 데이터 보안법을 이해해야 합니다. 이러한 규정들은 나라마다 매우 다양하므로, 숙제를 하고 나중에 어떤 문제도 피하도록 하세요.
또한 사용자가 자신의 암호를 재설정할 수 있는 기능과 같은 여러 표준 시간대에 걸쳐 팀을 지원할 수 있는 시스템 내의 기능도 살펴봐야 합니다. 미국에 본사를 둔 시스템 관리자가 절전 모드여서 암호를 재설정할 수 없기 때문에 아시아에 있는 누군가가 하루도 업무를 보지 못하게 되는 것은 원치 않습니다.
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사용자 정의 최소화
주어진 소프트웨어 패키지의 완벽한 사용자 지정 수준에 대한 마법 공식은 없습니다. 그것은 소프트웨어와 당신의 사업에 따라 다릅니다. 비즈니스와 워크플로우에 적합할 정도로 충분한 커스터마이징을 수행하되, 목표를 달성하기 위해 가능한 커스터마이징의 양은 최소화해야 합니다.
사용자 지정이 많을수록 소프트웨어 공급업체의 새로운 릴리즈가 필요할 때 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자와 팀 및 공급업체는 업그레이드를 출시하기 전에 모든 사용자 정의를 테스트해야하며, 그것은 많은 시간과 비용으로 해석될 수 있습니다. 팀의 효율성을 극대화할 수 있도록 커스터마이징하되, 최대한 최소화하고 대신 소프트웨어에서 시스템의 기존 기능을 사용하여 사용자의 요구를 충족할 수 있는 창의적인 방법을 찾을 수 있습니다.
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팀의 의견을 듣기
새 시스템을 선택하고 설계하는 데 가장 적합한 위치에 있는 사람은 소프트웨어 공급업체, 프로젝트 관리자, 관리 팀이 아니라 작업을 수행하는 사람입니다. 멋진 아이디어를 떠올릴 수도 있지만, 실제 팀 업무 진행 방식에 따라 업무가 어려워지고 비즈니스확장 전략에 방해가 될 수 있습니다. 소프트웨어를 최종적으로 사용할 사람들이 요구사항 및 사용자 지정에 대한 가이드 역할을 하도록 하시기 바랍니다.
개발 및 롤아웃 프로세스 전반에 걸쳐 시스템의 최종 사용자가 될 사람들과 소통해야 합니다.
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- 초기비즈니스 요구 사항을 구축할 때 영향을 받는 각 팀과 “포커스 그룹” 토론을 가지세요.
큰 꿈을 꾸며 모든 사람의 위시리스트를 얻으면서 모든 위시리스트 항목이 성공하지 못할 것이라는 기대치를 설정하세요. - 와이어프레임이 있는 상황이라면 개발에 너무 깊이 들어가기 전에 팀을 모아 의견을 제시하세요.
- 기능을 조각 또는 모듈로 나누고 팀이 제어된 UI 테스트 수행에 집중하도록 합니다.
- 시간이 지남에 따라 기능을 단계적으로 도입해야 하는 경우 팀에 가장 유용하고 영향력 있는 것이 무엇인지 물어보고 해당 항목의 우선 순위를 지정하세요.
- 배포하기 전에 그들과 대화식 교육 세션을 가져보세요. 모든 것이 매일 작동하도록 하는 상세한 물류를 파악하기 위한 최고의 소스입니다.
- 초기비즈니스 요구 사항을 구축할 때 영향을 받는 각 팀과 “포커스 그룹” 토론을 가지세요.
편집 및 작성 Flexwork
출처 GLOBALIZATION PARTNERS, “Growing Globally: How to Choose the Right Technology While Scaling Your Business”
